Polisi Privasi hearts2hearts
Kami mengambil privasi anda dengan serius. Ketika anda membuka akaun hearts2hearts, data anda dilindungi melalui enkripsi peringkat industri dan amalan pengurusan data yang ketat. Halaman ini menerangkan apa...
Apa yang kami kumpul dan bagaimana
Apabila anda mendaftar akaun hearts2hearts, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri untuk mengesahkan identiti anda mengikut undang-undang tempatan. Kami mengumpul maklumat transaksional ketika anda mendepositkan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, termasuk amaun, masa dan kaedah pembayaran. Kami juga mengumpul data tentang aktiviti anda dalam permainan—permainan mana yang anda mainkan, berapa lama anda
bermain, dan kad atau jadual mana yang anda pilih—tetapi ini hanya untuk memahami pengalaman anda dan mencegah penipuan. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan jelas anda.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Laluan sokongan untuk pertanyaan privasi
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin mengakses maklumat pribadi anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan merespons permintaan akses data anda dalam masa 14 hari.
Emel
Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Sertakan nombor akaun anda dan nyatakan dengan jelas apa maklumat yang anda minta atau apa yang ingin anda ubah.
Obrolan langsung dalam akaun
Log masuk ke akaun anda dan buka tetingkap sokongan obrolan langsung. Pasukan kami tersedia untuk membalas pertanyaan privasi dan permintaan akses data dalam masa kerja.
Borang permintaan akses data
Lawati bahagian pengaturan akaun anda untuk mengisi borang permintaan akses data yang dienkripsi. Anda akan menerima fail yang dapat dimuat turun dalam format PDF dalam masa 10 hari bekerja.
Bagaimana kami mengendalikan privasi anda
Privasi anda adalah asas kepercayaan antara anda dan hearts2hearts. Kami menggunakan kata laluan berlapis, penyaringan penipuan dalam masa nyata, dan enkripsi SSL untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. Setiap transaksi...
Enkripsi dan keamanan data
hearts2hearts menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi. Kata laluan anda diencrypt dalam pangkalan data dan tidak pernah tersimpan dalam teks biasa. Kami melakukan audit keamanan tahunan untuk memastikan pematuhan piawaian industri.
Verifikasi identiti
Ketika anda membuka akaun, kami mengesahkan identiti anda mengikut peraturan anti-pengubahan wang haram tempatan. Ini melindungi anda dan kami dari penipuan. Data pengesahan anda disimpan dengan selamat dan tidak pernah dikongsi tanpa izin mahkamah.
Kawalan kata laluan dan keselamatan akaun
Anda boleh mengubah kata laluan anda, mengaktifkan pengesahan dua faktor, dan melihat peranti yang log masuk ke akaun anda dari pengaturan keamanan akaun. Kami akan memaklumkan anda jika kami mengesan log masuk dari lokasi yang tidak dikenali.
Penyimpanan data dan penghapusan
Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun mengikut keperluan undang-undang. Jika anda menutup akaun anda, kami akan menyimpan maklumat keselamatan anda untuk mencegah penipuan, tetapi akan menghapuskan data peribadi lain dalam masa 30 hari.
Akses dan mengubah maklumat anda
Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang anda, dan untuk meminta kami memperbetulkan atau menghapuskan maklumat yang tidak tepat. Hubungi sokongan kami untuk memulakan permintaan akses data.
Cookies dan penjejakan
Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan log masuk anda dan untuk menjejak aktivitas permainan bagi tujuan penipuan dan keselamatan. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookie anda dalam tetapan penyemak imbas anda. Cookie pihak ketiga hanya digunakan untuk analitik, bukan untuk pengiklanan tertarget.